POSTES ET MISSIONS
Rattaché à la Direction vous aurez pour mission de :
- Manager et planifier une équipe de techniciens itinérants spécialisés dans le domaine des télécommunications (IPBX, réseaux, opérateurs).
- Assister l’équipe technique (Hot Line).
- Accompagner le service commercial lors de la réponse à des consultations (analyse des besoins, rédaction de la réponse et soutenance)
- Gérer les contrats de licences et être l’interface avec les constructeurs
- Réaliser la veille technologique avec les constructeurs ou distributeurs
- Gérer les plans de formation de l’équipe technique
- Suivre les demandes techniques de nos clients
- Piloter les déploiements chez nos clients
PROFIL
- Bac +2 (+3), minimum 10 ans d’expérience dans les domaines des télécommunications privés et des réseaux.
- Bonne connaissance des nouvelles technologies et des constructeurs.
- Très bonne connaissance des systèmes ALCATEL : OXO, OXE (PURPLE), RAINBOW, 8770, ACD, DATA, WiFi
- Certifications ALCATEL (ACFE/ACSE) en OXE et Data déjà réussies précédemment
- Maitrise de logiciel tel que UCOPIA, NAGIOS, etc…
- Bonne connaissance des marchés opérateurs.
- Maitrise des outils informatiques indispensable pour ce poste.
- Bon rédactionnel (réalisation de compte rendu et rapport client).
- Vous avez un bon esprit d’équipe, vous savez manager et vous savez être à l’écoute des clients.
- La connaissance de l’Anglais (écrit/parlé) est souhaitable.
CONDITION DU POSTE
- Vous bénéficiez d’un véhicule (permis B obligatoire), PC portable, Smartphone
- Rémunération : Fixe
- Type d’emploi : CDI, temps plein, cadre
Localisation : Ile de France avec déplacement en province possible selon périmètre du client
